電子郵件營銷最根本的特點是能最大限度地節省營銷成本。如果運用得當，可以取得 好的營銷效果。人們都非常討厭垃圾郵件，但正因為成本低廉才會導致垃圾郵件滿天飛： 電子郵件營銷，杭州網絡公司只需一個電子郵件列表，搭配一個群發軟件，再由一些具有文字編 的人員進行郵件的編寫，就可以發送具有營銷作用的電子郵件了。對比所發送的郵件數 均到每一封郵件上的成本幾乎可以忽略不計。

電子郵件營銷的目標群體定義明確，運用得當的話可以將企業的產品和品牌信息直 到目標群體的手中。因此，電子郵件營銷的關鍵在于如何運用。合理地運用電子郵件 達到傳統媒體廣告發放的效果。

每一封成功的電子郵件不僅有自己的特點，而且有一些共同的特點。如今的電子郵件營銷 郵件越來越像一種電子雜志，以便能夠在信息豐富的網絡世界吸引到目標群體。

根據美國一家機構進行的一項有關影響用戶打開電子郵件因素的調查，結果表明有59.2% 調查者打開郵件的因素是由于發件人是收件人熟悉的人或朋友，其他影響用戶打開郵件的 素依次是：41.1%的人是因為郵件主題因素；33.6%的人愿意打開可以正常閱讀的郵件；30.1% 人愿意打開有價值的郵件；19.0%的人被預覽窗口的內容吸引而打開郵件；其他的一些因素 有打折信息、免費信息的郵件等。根據這項調查結果可以總結出一些成功的電子郵件所具 的特點。

(1 )好的標題是成功郵件的前提。一封成功的郵件首先要具有一個能夠給收件人留下深刻 S象的標題。這樣的標題要有吸引力，但是也不能太過于夸張，要具有自己的個性化特點樣才能吸引收件人打開郵件，查看郵件內容。怎樣成功制作出一個能夠吸引人的郵件標題？

①郵件的主題一定要具有沖擊力。如果一封郵件沒有主題，那么90%不會被收件人打開， 而且這樣的郵件也會讓收件人產生不信任感，再次收到類似的郵件一定會刪除。而如果是極具 廣告性的標題，也一定會招致收件人的反感，很可能在看到標題時就被刪除了。郵件的標題一 定要具有一定的沖擊力和創意性。

②郵件的標題一定要與郵件內容相一致。郵件標題要具有一定的吸引力，但是并不意味 著要一味地追求標題的新奇，而成為標題黨。因為電子郵件營銷的最終目的是通過郵件將企業 的信息傳遞到目標群體手中，因此郵件的標題一定要與郵件的內容相符合，不要過于夸張：

③郵件的標題要體現企業的信息。在郵件營銷過程中，可以將企業的信息進行一定的提 及，這樣的方式可以讓收件人對郵件有一定的信任感，特別是對于之前成功訂閱企業郵件的客 戶。直接在郵件標題中提及企業的信息可以讓客戶了解郵件的來處，不至于被當做垃圾郵件或 病毒而刪除。

④郵件的標題一定要個性化。這種個性化可以體現出企業對于郵件收件人的了解，將收件人姓名嵌入標題中可以使收件人感到企業的一份用心，這樣的操作也不會花費企4 過多的時間，可以說所有的企業郵件發送形式都不會有過多的改變。

在進行個性化設計的同時，也要注意對郵件本身的美化，結合目標客戶的特征合理運用:置 當的郵件設計工具。