網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是將客戶信息進(jìn)行收集，并針對(duì)企業(yè)的需要對(duì)這些信息進(jìn)行處理：經(jīng)過(guò)分 浐了解客戶對(duì)于某種產(chǎn)品是否有購(gòu)買欲望，或者在那種情況下可能會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買欲望，企業(yè)可以 蚵弔這些信息為產(chǎn)品進(jìn)行定位，并有針對(duì)性地制作營(yíng)銷信息，以期望達(dá)到說(shuō)服客戶進(jìn)行昀買的 3的。這種營(yíng)銷手段大大縮短了企業(yè)與客戶之間的距離，有利于培養(yǎng)和辨別客戶的忠誠(chéng)度，與 ?戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系。

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷大體上有四種應(yīng)用類型：EDM,即基于Email的DM( Direct Marketing ); SDM, 基于手機(jī)短信息（SMS)的DM; TDM,即基于電話的DM;傳統(tǒng)的DM, —般指郵寄、定點(diǎn)派發(fā)等方式。

企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷中有兩種選擇:一種是外包給運(yùn)營(yíng)商；另一種是企業(yè)運(yùn)營(yíng)。這兩種方式各有利弊，選擇外包給運(yùn)營(yíng)商的方式可以擁有更多潛在目標(biāo)客戶列表， 是運(yùn)營(yíng)成本比較高、缺少核心數(shù)據(jù)庫(kù)管理、用戶行為分析等核心功能。企業(yè)進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)可以減少運(yùn)營(yíng)成本，并且擁有核心數(shù)據(jù)庫(kù)及用戶行為分析，但是所獲得潛在目標(biāo)客戶能不會(huì)非常得多。因此，企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇適合的方式。下面主要對(duì)企業(yè)獨(dú)二 的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷關(guān)鍵進(jìn)行分析。

(1 )在建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集時(shí)一定要精確，這樣才能夠提升企業(yè)營(yíng)銷的在建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，要借助各種渠道，廣泛地收集對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有價(jià)值的各種數(shù)據(jù)信息. 要不斷更新，建立最新、相對(duì)完備的數(shù)據(jù)庫(kù)。收集的信息中要包含客戶信息、產(chǎn)品信息1 對(duì)手信息。可以采取的方式和途徑有很多種類，企業(yè)常用的有有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)査、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查. 注冊(cè)會(huì)員等。

(2)企業(yè)要深人挖掘數(shù)據(jù)信息，最大限度地利用數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息。許多企業(yè)在網(wǎng)含 建立過(guò)程中花費(fèi)了許多的精力，但是對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的利用卻非常的低。這樣不僅浪費(fèi)了精力、物力和財(cái)力，也浪費(fèi)了得來(lái)不易的數(shù)據(jù)庫(kù)資源。因此企業(yè)應(yīng)該利用更先進(jìn)的技術(shù)挖掘?qū)ζ髽I(yè)營(yíng)銷有意義的信息，最大限度地利用企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息。

成為企業(yè)的新賣點(diǎn)或者服務(wù)創(chuàng)意出發(fā)點(diǎn)。

要注意企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用時(shí)一定要采取個(gè)性化的營(yíng)銷策略。如果目標(biāo)群體收到 是千篇一律的，那么這些DM很容易就會(huì)被遺忘。因此，企業(yè)無(wú)論在進(jìn)行何種DM的在聽發(fā)出的DM中一定要將企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)秀核心放置于醒目的位置，使收到后了解DM的內(nèi)容。另外還要注意在標(biāo)題中包含吸引收件人的關(guān)鍵詞，如收件人的姓名感興趣的一些事物等，只有這樣才能夠吸引收到DM的人打開查看，并且可以使收到 -了侖DM是專門發(fā)給他的，并不是群發(fā)的，這樣會(huì)使收到者有種被尊重的感覺。

_絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要手段，如果企業(yè)能夠?qū)⑦@種手段與自身特點(diǎn)及 兩絡(luò)營(yíng)銷手段有機(jī)地結(jié)合，那么一定可以收到很好的效果。